Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Alle Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Bitte verpacken Sie die Artikel so, wie Sie sie erhalten haben. So kommt alles in gutem Zustand bei uns an. Sollten die Produkte aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt bei uns ankommen, können wir den Kaufpreis nicht erstatten.
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@greenboutiq.com.
Um eine reibungslose Rückerstattung zu gewährleisten, füllen Sie bitte unser Rückgabeformular aus und legen es bei.
Wie lange habe ich Garantie auf Pflanzen und Töpfe?
Unsere Green boutiQ Produkte unterliegen der gesetzliche Garantie. Das bedeutet, dass ein Produkt so funktionieren muss, wie der Verbraucher es in allen vernünftigen Fällen erwarten darf.
Darüber hinaus bieten wir eine Shop-Garantie von 30 Tagen. Aber auch danach können Sie Kontakt
mit uns aufnehmen, wenn sich herausstellt, dass Ihr Produkt mangelhaft ist. Ein Produkt gilt nicht als mangelhaft, wenn es über die Zeit verblasst, falsch verwendet wurde oder nicht gewartet wurde. Sollte zum Beispiel, nach einem Monat ein Ast abfallen, können Sie uns kontaktieren um einen Austausch oder eine Reparatur zu erhalten.
Ich habe eine Beschwerde, wo kann ich mich melden?
Wenn Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an info@greenboutiq.com oder per WhatsApp an +31-(0)6-260408236 mit.
Wenn wir gemeinsam keine Lösung finden können, können Sie die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen: http://ec.europa.eu/odr